MWork-Out

Az MWORK-OUT követeléskezelő rendszer a work-out (követeléskezelő) szervezet feladatainak informatikai támogatására szolgál. A rendszer támogatja az ún.. „bedőlt” hitelek, tartozások teljes körű nyilvántartását, az ügyfelekkel kapcsolatos levelezések bonyolítását, valamint a követelések behajtási/végrehajtási folyamatát.

Az MWORK-OUT rendszer az alábbi funkcionalitással rendelkezik:

• Hitelkövetelések átvétele más számlavezető rendszertől Excel tábla segítségével.
• Ügyfél és követelés adatbázis kialakítása.
• Ügyfelek értesítése az engedményezési eljárásról.
• Ügyfelekkel történő megegyezés támogatása (új törlesztési tervek nyilvántartása).
• Befizetési lap előállítása a beállított törlesztési tervnek megfelelően.
• Ügyfélszolgálati feladatok támogatása, gyors keresés, szűrés az adatbázisban.
• A rendszerből kiküldött levelek nyilvántartása ügyletenként.
• A befizetések nyilvántartása és könyvelése.
• A törlesztési tervtől való eltérés esetén késedelmi kamatszámítása.
• A behajtási és jogi folyamat lépéseinek támogatása.
• A behajtási folyamat során keletkező költségek nyilvántartása.
• A pénzügyi tranzakciók kontírozása és főkönyvi feladása.
• Vezetői jelentések előállítása Excel táblában.

Hitelkövetelések átvétele más számlavezető rendszerből

Az MWORK-OUT rendszer felkészült arra, hogy nagy számú követeléseket vegyen át előre definiált Excel tábla segítségével. A funkció használata segít elkerülni a jelentős kézi adatbeviteli munkát, valamint biztosítja a követelésekről felépített adatbázis korrekt adattartalmát.

Ügyfél és követelés adatbázis kialakítása.

Az MWORK-OUT rendszer több mint 70 adattáblában tárolja a követelésekkel és a behajtási folyamattal kapcsolatos adatokat. Az átvett követelések minden adatát tárolja, ennek keretében ügyfél adatbázist, pénzügyi adatbázist, kiküldött dokumentum adatbázist épít fel.

Ügyfelek értesítése az engedményezési eljárásról.

Többfajta levelet képes előállítani az MWORK-OUT rendszer (engedményező levél, felszólító levél, felmondó levél, értesítés a törlesztés elmaradásáról, stb), ezen levél sémákat word dokumentumként tárolja és könyvjelzők használatával tölti fel megfelelő aktuális adatokkal. A rendszer által előállított leveleket, értesítéseket a követelés adatokhoz csatolja az adatbázisban. Az előre letárolt könyvjelzők segítségével új sablonok készítése és használata a rendszerben egyszerűen és önállóan megoldható.

Ügyfelekkel történő megegyezés támogatása

Az MWORK-OUT rendszerben lehetőség van új törlesztési tervek kialakítására az adott követelésre vonatkozóan. A törlesztési terv kialakítását többféle számítási algoritmus használatával támogatja.

Befizetési lap előállítása

A megállapodott törlesztési tervnek megfelelően az MWORK-OUT rendszer előállít postai befizetési lapot az adott követelés adataival megszemélyesítve.

Ügyfélszolgálati feladatok támogatása

A telefonon keresztüli ügyintézést erre kialakított információs képernyőkkel támogatja. Ennek keretében megjegyzéseket lehet a követelésekhez hozzáfűzni, amelyek az újbóli telefonhívások lebonyolításánál jelentenek hasznos segítséget.

A rendszerből küldött dokumentumok hozzáfűzése az ügylethez

Minden rendszerből küldött dokumentum hozzáfűzésre kerül az ügylethez, elősegítve az adott követelés tejes „történelmének” nyilvántartását. Az ügyintéző praktikus módon kialakított képernyőrendszer segítségével minden lényeges információt le tud kérdezni, ezért papír dokumentumok közötti keresgélésre nincs szükség.

Befizetések nyilvántartása, könyvelése

A posta befizetések fogadását adatállomány szinten oldotta meg az MWORK-OUT rendszer, ezért ebben az esetben nincs szükség kézi rögzítésre. A befizetések adatai az adott ügylethez kerülnek hozzáfűzésre, és megtörténik az aktuális tartozás nyilvántartása.

Törlesztési tervtől való eltérés esetén kamatszámítás

Késedelmi kamatot számít fel a rendszer az elmaradt befizetések után. Az információs képernyőkön ezen információkat megjeleníti és számol vele a behajtás további folyamatában.

A behajtási és jogi folyamat lépéseinek támogatása

Az ügymenet végigvezetése előre definiált szakaszokon és eseményeken vezet végig, ezek felkínált lehetőségeket és kötelező feladatokat vonhatnak maguk után (pl.: dokumentum kitöltés, adatfelvitel, üzenetben átadott feladat). Ügymenetben ugyanúgy szerepelnek az előkészítés, a behajtás és a jogi folyamat lépései. Ezek alapján az behajtási eljárás nyomon követhető és felmérhető a különböző listákkal származtatott statisztikák.

A behajtási folyamat során keletkező költségek nyilvántartása

A program nyilvántartja az ügyletenkénti költségeket. A választott költségek bővíthetők és főkönyvnek feladhatóak.

Pénzügyi tranzakciók kontírozása, főkönyvi feladás

A rendszer paraméterezhető kontírozási modul segítségével a pénzügyi tranzakciók egyenkénti főkönyvi tételeit elkészíti és ezekről főkönyvi feladási állományt, készít egy külső főkönyvi rendszer felé.

Vezetői jelentések előállítása Excel táblákban

A behajtási/végrehajtási folyamat hatékonyságáról un. megtérülési táblákat állít elő, amelyek a vezetői munkát hatékonyan támogatják. Az adatbázisban tárolt követelés adatok exportálhatók Excel táblákba az előre nem definiált jelentések előállításának támogatása céljából.